Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг

27 июля 2010 года принят Федеральный закон № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», закрепляющий инновационные для Российской Федерации принципы и механизмы взаимодействия органов государственной власти и общества при предоставлении государственных и муниципальных услуг.
Законом закреплены права граждан на:
 получение государственной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги;
 получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме;
 получение государственных и муниципальных услуг в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя;
 досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб в процессе получения государственных услуг;
В соответствии с законом государственные органы обязаны предоставлять государственные или муниципальные услуги в соответствии с административными регламентами; обеспечивать возможность получения заявителем государственной услуги в электронной форме, а также в иных формах по выбору заявителя; предоставлять в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации документы и информацию, необходимые для предоставления государственных, а также получать от них такие документы и информацию.
Законом запрещается требовать от граждан и предпринимателей предоставления информации или документов, которые уже имеются в соответствии с законодательством в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, либо подведомственных им организациям, участвующим в предоставлении услуг, а также информации или документов, предоставление которых не предусматривается напрямую нормативными актами.
Информация о государственных услугах, оказываемых Минсоцзащиты Московской области, размещена на Портале государственных услуг Российской Федерации (http://www.gosuslugi.ru) в разделе «Социальное обеспечение » и Портале государственных и муниципальных услуг Московской области (http://pgu.mosreg.ru).
С административными регламентами предоставления Минсоцзащиты Московской области государственных услуг Вы можете ознакомиться на сайте министерства http://mszn.mosreg.ru (раздел «Министерство», подраздел «Административные регламенты»).
В настоящее время министерством на портале государственных услуг Минсоцзащиты Московской области (http://pgu.msznmo.ru) обеспечена возможность для заявителей представлять документы в электронном виде для получения трех следующих услуг:
— оказание материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации;
— организация отдыха и оздоровления отдельных категорий детей;
— направление нуждающихся на социальное обслуживание в стационарные, полустационарные учреждения социального обслуживания семьи и детей Московской области.
Работа Портала министерства организована следующим образом. После регистрации посредством личного кабинета, в зависимости от услуги, на которую Вы претендуете, Вы заполняете Анкету – заявление, в которой указывается информация, необходимая для предоставления данной услуги.
Заполненная Анкета – заявление направляется на электронный адрес центрального аппарата министерства для её обработки и направления в соответствующее территориальное структурное подразделение министерства для дальнейшей работы.
После рассмотрения Анкеты – заявления территориальное структурное подразделение информирует гражданина и центральный аппарат министерства о ходе оказания государственной услуги.
Дополнительную информацию Вы можете получить по электронной почте, отправив письмо через электронную приемную на сайте Минсоцзащиты Московской области или направив письменное обращение по адресу: 143407, Московская область, г.Красногорск-7, бульвар Строителей, д.1».